Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại nmb66

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi áp dụng dịch vụ của nmb66.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngChính sách dữ liệu cụ thểLiên hệ hỗ trợ pháp lý
nmb66 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại nmb66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản của bạn

nmb66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phản hồi hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định tại khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống nmb66 luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu giữ nội bộ.
Yêu cầu quyền cá nhân Để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, gửi email kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nmb66 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây bất kỳ lúc nào.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Thích hợp cho khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để gửi phản hồi hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình liên quan đến vấn đề pháp lý của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến pháp lý, dữ liệu tài khoản và phạm vi áp dụng dịch vụ tại nmb66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật tại khu vực bạn đang truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi email kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu giữ nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ pháp lý, kèm mã tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét lý do và phản hồi hướng giải quyết cụ thể trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được lưu trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào hoặc yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ.