Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

nmb66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nmb66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ nmb66. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý riêng lẻ – không có câu trả lời tự động cho vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của nmb66 để báo cáo lo ngại về bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân nhanh chóng.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bốn nguyên tắc bảo mật dữ liệu tại nmb66

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi hứa suông. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được áp dụng trực tiếp vào quy trình tài khoản và giao dịch hằng ngày – từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Bạn có quyền kiểm tra và yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email – chúng tôi xử lý và phản hồi đúng thông tin, không chỉ gửi mẫu chung.
Thời hạn lưu trữ Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ các mục pháp luật yêu cầu giữ lại. Quy định lưu trữ phụ thuộc vào khu vực và luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng nmb66 đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không. nmb66 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Có. Liên hệ live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu, trừ phần pháp lý yêu cầu lưu lại.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt để bạn không cần xác thực lại liên tục. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để được xác minh trực tiếp.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực truy cập. Phần không bắt buộc sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sớm nhất có thể.