Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản nmb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của nmb66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
nmb66 Quy định sử dụng tài khoản nmb66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch cho đến chính sách thu hồi số dư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nmb66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu kèm theo.

Telegram / Zalo

Liên hệ nhanh qua ứng dụng nhắn tin bạn đang dùng hàng ngày. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để trả lời câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách nmb66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của nmb66 không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà nmb66 thực hiện trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh tài khoản minh bạch

Khi yêu cầu xác minh danh tính, chúng tôi thông báo rõ tài liệu cần cung cấp và thời gian xử lý dự kiến — không có bước nào bị giấu trong quy trình.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân sai lệch bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản hiện hành.

Lưu trữ lịch sử theo quy định

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ nhằm hỗ trợ giải quyết khiếu nại và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản nmb66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản và có thể gửi thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Khiếu nại cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị khóa.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại từng thời điểm.